Entrega y devoluciones

Tus joyas Mamour se enviarán en 1-2 días laborables. Enviamos todos los pedidos por correo certificado y estaremos encantados de ayudarte con cualquier envío urgente.

Los pedidos internacionales pueden incurrir en cargos adicionales de aduana o aranceles de importación según el país de destino. Tenga en cuenta que no cubrimos estos costos, por lo que usted será responsable de ellos. Lamentablemente, dado que estos costos están fuera de nuestro control y varían según el país, no podemos informarle su monto antes del envío. Si desea saber cuánto serán estos cargos, le recomendamos contactar con su oficina de aduanas local antes de realizar un pedido.

Si ofrecemos envío gratuito, la tarifa plana de envío se subvencionará, sin embargo, el cobro de aranceles e impuestos de importación no.

Para piezas fabricadas bajo pedido, el plazo de envío será de entre 14 y 21 días hábiles.

En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, con gusto le cambiaremos o le reembolsaremos el importe dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de pendientes por razones de higiene, ni tampoco aceptamos piezas hechas por encargo.

Contáctenos si desea cualquier información sobre una pieza de joyería en particular, ya sean más imágenes o si desea concertar una cita por correo electrónico.

No almacenamos detalles de tarjetas de crédito ni compartimos detalles de los clientes con terceros.

Para más consultas de clientes, contáctenos en mamourjewellery@gmail.com